19.02.2020
В администрации района состоялась встреча с заместителем генерального директора ООО "Вега" Иваном Попенковым
18 февраля в администрации района состоялась встреча заместителя генерального директора ООО "Вега" Ивана Попенкова с уличкомами, старшими МКД, УБЖФ района.
Общение прошло под председательством главы администрации района Юрия Матузова.
- Переход на новые условия обращения с ТКО вызвал в районе много вопросов. Читаете соцсети и видите отклики по этому поводу жителей, нужна большая разъяснительная работа со стороны компании"Вега". Муниципальная власть на сегодня вынуждена вмешаться, чтобы выстроить диалог между регоператором и населением , исключить болевые точки и выйти на работу без сбоев,- открыл встречу Юрий Матузов.
Далее руководитель района сделал срез часто задаваемых вопросов - неточности в количестве проживающих, офис в городе не успевает принимать людей и вносить корректировки в платежные документы, почтовые отделения не принимают квитанции с исправлениями, в банках берут комиссионные, регоператор не успевает вывозить мусор.
Иван Попенков прокомментировал эти проблемы , назвал их характерными для адаптационного периода и указал на объективные причины для их появления.
Так, по его словам, этап актуализации данных в базе, взятой из ГИС ЖКХ, займет какое- то время , есть неточности при заполнении квитанции, но это не должно пугать получателей услуги, есть время для корректировки, на это регоператор отводит до полугода.
О приеме платежей речь шла еще и с руководителем районного отделения "Почта России" Светланой Золотаревой , которая пояснила, что уже достигнута договоренность с регоператором по квитанциям, внесенные изменения они будут заверять печатью, а почта такие квитанции примет в работу.
Кроме того, Юрий Матузов поручил первому заместителю главы администрации района Алексею Клишину оказать содействие регоператору в части заключения соглашений с банками , работающими на территории района, с целью избежать жителям повышенных комиссий за обслуживание.
Иван Попенков пояснил, почему не успевает новая служба вовремя забирать мусор. С его слов, график находится в процессе формирования, это связано , в том числе , со снижением тарифа с февраля. Как только система будет отлажена, график будет опубликован. Как и по другим коммунальным услугам граждане льготной категории получат через управление соцзащиты района компенсации, этот процесс регулируется областным и федеральным законодательством.
В ходе обсуждения вопроса оснований для обязательного платежа за услугу по обращению с ТКО в новых условиях Юрий Матузов поручил на уровне района с участием представителей регионального оператора, департамента ЖКХ области, прокурора района провести совещание по вопросам соблюдения законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы закона об отходах.
В завершении встречи Юрий Матузов напомнил представителям компании , что услуга по обращению с ТКО должна предоставляться населению по понятным правилам.
- Мы, безусловно, будем и в дальнейшем помогать людям, взаимодействовать с регоператорам , для этого запустили горячие телефонные линии, пресс- служба отслеживает обращения в соцсетях и отвечает на вопросы, оперативно имеющиеся претензии передаются на уровень оператора, - сказал руководитель района.