БУТУРЛИНОВСКИЙ РАЙОН
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ |
|
|
Отчет О работе с обращениями граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области во втором квартале 2018 года Работа с обращениями граждан в администрации Бутурлиновского муниципального района осуществляется в соответствии с: - Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Постановлением администрации Бутурлиновского муниципального района от 09.04.2013 № 346 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации Бутурлиновского муниципального района». Все обращения, поступившие в администрацию района во втором квартале в письменной форме, в форме электронных сообщений, индивидуальные и коллективные обращения граждан зарегистрированы в установленном порядке. Обращения граждан рассматриваются в соответствии со сроками, определенными федеральным законодательством. В администрацию Бутурлиновского муниципального района во 2 квартале 2018 года на рассмотрение поступило - 69 устных и письменных обращений граждан (во 2 квартале 2017 года – 45 обращений, в 1 квартале 2018 года – 36 обращений), в том числе:
Во 2 квартале 2018 года количества повторных обращений – 0, количество коллективных обращений составило – 3 обращения. По всем обращениям комиссиями были проведены проверки. В аналогичном периоде 2017 года в администрацию района поступило 4 коллективных обращения и повторных обращений – 3. Действенным методом работы с обращениями граждан является проверка фактов на местах. С этой целью во 2 квартале 2018 года комиссионно и с выездом на место было рассмотрено 2 обращения. Случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан не выявлено. Анализ основных источников поступления письменных обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области:
Тематическая направленность обращений и тенденции:
Исходя из анализа обращений во 2 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, отмечается тенденция увеличения количества обращений по вопросам экономики и ЖКХ, на прежнем уровне по сравнению с аналогичным периодом 2017 года сохранилось количество обращений по вопросам обороны и безопасности. Обращения граждан во 2 квартале 2018 года в адрес органов местного самоуправления Бутурлиновского муниципального района касались вопросов: работы образовательных учреждений, ремонта и восстановления дорожного покрытия улиц, изменения графика движения рейсового автобуса, земельных споров между соседями, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, перебоев в водоснабжении, уличного освещения. Для более эффективной проработки вопросов обращений граждан организовывали выездные комиссионные обследования домовладений, жилищных условий заявителей, дорожных покрытий, уличных фонарей, проводили встречи и собрания с гражданами поселений. Во 2 квартале 2018 года на личном приеме сельских поселений района рассмотрено – 49 обращений, за аналогичный период 2017 года – 48 обращений. В отчетном периоде администрацией муниципального района обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документа, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан. Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области:
Исходя из анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района во 2 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений:
|