БУТУРЛИНОВСКИЙ РАЙОН
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ |
|
|
О работе с обращениями граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области в третьем квартале 2018 года
Работа с обращениями граждан в администрации Бутурлиновского муниципального района осуществляется в соответствии с:
- Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Постановлением администрации Бутурлиновского муниципального района от 09.04.2013 № 346 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации Бутурлиновского муниципального района».
Все обращения, поступившие в администрацию района во втором квартале в письменной форме, в форме электронных сообщений, индивидуальные и коллективные обращения граждан зарегистрированы в установленном порядке.
Обращения граждан рассматриваются в соответствии со сроками, определенными федеральным законодательством.
В администрацию Бутурлиновского муниципального района в 3 квартале 2018 года на рассмотрение поступило - 57 устных и письменных обращений граждан (в 3 квартале 2017 года – 70 обращений, во 2 квартале 2018 года – 69 обращений), в том числе:
В 3 квартале 2018 года количества повторных обращений – 0, количество коллективных обращений составило – 1 обращение. По всем обращениям комиссиями были проведены проверки. В аналогичном периоде 2017 года в администрацию района поступило 3 коллективных обращения и повторных обращений – 3.
Действенным методом работы с обращениями граждан является проверка фактов на местах. С этой целью в 3 квартале 2018 года комиссионно и с выездом на место было рассмотрено 1 обращение. Случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан не выявлено.
Анализ основных источников поступления письменных обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области:
Тематическая направленность обращений и тенденции:
Исходя из анализа обращений в 3 квартале 2018 года, в сравнении с аналогичным периодом 2017 года, отмечается тенденция увеличения количества обращений по вопросам экономики и ЖКХ, на прежнем уровне по сравнению с аналогичным периодом 2017 года сохранилось количество обращений по вопросам государство, общество, политика, обороны и безопасности.
Обращения граждан в 3 квартале 2018 года в адрес органов местного самоуправления Бутурлиновского муниципального района касались вопросов: работы образовательных учреждений, ремонта и восстановления дорожного покрытия улиц, изменения графика движения рейсового автобуса, земельных споров между соседями, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, перебоев в водоснабжении, уличного освещения.
Для более эффективной проработки вопросов обращений граждан организовывали выездные комиссионные обследования домовладений, жилищных условий заявителей, дорожных покрытий, уличных фонарей, проводили встречи и собрания с гражданами поселений.
В 3 квартале 2018 года на личном приеме сельских поселений района рассмотрено – 59 обращений, за аналогичный период 2017 года – 55 обращений.
В отчетном периоде администрацией муниципального района обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документа, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших в администрацию Бутурлиновского муниципального района Воронежской области:
Исходя из анализа количества и характера вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших на рассмотрение в администрацию Бутурлиновского муниципального района в 3 квартале 2018 года, определен перечень мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений:
|